Задайте вопрос Егору Марьяскину
Напишите его здесь. Мы зададим вопрос эксперту, подготовим ответ и опубликуем на портале.
Эксперты портала
Егор Марьяскин
Генеральный директор ООО «Удобные решения»
- Цифровизация ЖКХ
- Контакт-центры для управляющих организаций
- Мобильное приложение жителя
Достижения
Автор патента о повышении качества оценки эффективности маркетинговых кампаний.
МГУ им Ломоносова, факультет Вычислительной Математики и Кибернетики, 1996 г.
Образование
Мнение эксперта
Мнение эксперта
Цифровизация ЖКХ
LTV
Бизнес-процессы УК
Рынок цифровизации ЖКХ – это стремительно краснеющий, но все ещё голубой океан.
Во главе угла стоит клиент, причём клиент не только УК, а застройщика, со своей пожизненной ценностью (LTV). Её то, родимую, мы с вами и будем максимизировать.
Управляющие компании часто переоценивают собственную самобытность в части организации основных бизнес-процессов и идут по пути собственной дорогостоящей разработки. Мы не советуем это делать, так как на рынке полно зрелых продуктов.
Материалы с участием Егора Марьяскина
Егор Марьяскин, генеральный директор Диспетчер 24 рассказал, как работает платформа, в чём её преимущество перед классическими диспетчерскими и сколько девелоперов готовы встать на путь цифровизации.
Большое интервью об NPS в недвижимости: что ценят жители, как правильно замерять индекс лояльности и как быстро можно его поднять.
Выступления эксперта
Справка о компании
«Диспетчер 24» — контакт-центр и цифровая экосистема для автоматизации управляющих компаний и застройщиков. Сервис позволяет оптимизировать основные процессы в управляющих организациях и повысить качество их работы. В экосистему входят IT-платформа для управляющих компаний, мобильные приложения жителей и сотрудников УК, модули витрины застройщика и приемки помещений. Экосистема охватывает весь жизненный цикл покупателя квартиры — от выбора и бронирования до проживания.
