Задайте вопрос Татьяне
Ответ на ваш вопрос будет опубликован на портале
Нажимая на кнопку, вы принимаете Политику конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных
мнение эксперта
Организации, стремящиеся к предоставлению качественного сервиса через цифровизацию рабочих процессов, получают не только конкурентное преимущество, но и высокий уровень лояльности клиентов.
Да, единственное, что конкуренты не способны скопировать — это ваше отношение с клиентами. Мало внедрить просто мобильное приложение. Важно пользоваться им правильно, важно настроить внутри процессы и важно управлять этими заявками.
Вопрос методологии присвоения классов умных домов и её актуализации — это действительно титанический труд. Рассуждать хотелось бы глобальнее, смотреть в мир будущего. Пока мы говорим об умной квартире, умном доме, но мы хотим видеть ещё и умные города, поэтому всё равно к этому стремиться нужно.
Данные эксперта
Бесконечно стремящаяся к новому, сложному и интересному, погружена в мир девелоперов и активно развиваюсь в мире клиентского сервиса, управляю и создаю бренд федеральной сервисной компании.
Образование
- Высшее по специальности информационные системы в экономике (красный диплом)
- 2 модуля MBА «менеджер профессионал», «маркетинг».
Регалии
- Эксперт, спикер отраслевых международных и российских форумов (Движение, РСН Российская строительная неделя, ЕРЗ цифровизация, Технобилд и многие другие)
- Девелоперы.рф, преподаватель модуля «Сервис»
- Депутат городской думы 7 Созыва г. Киров
- Член подкомитета по управлению недвижимостью
- ТПП РФ (Торгово-промышленная палата РФ)
- Эксперт Ассоциации Р1
- Член комиссии лучшая УК (версия Домиленд)
- Модератор секции ЕРЗ Стадия Эксплуатация. Цифровизация
- Грамота от ЕРЗ – за услуги в распространении лучших практик многоквартирного строительства
Материалы с участием Татьяны
Татьяна Дёмина рассказала о росте и сервисе компании «Азбука».
Как цифровые инструменты сократили сроки заявок в 5 раз и превратили УК в сервисную компанию нового типа.
Интерактивное мероприятие нового формата прошло в атмосфере живого диалога и игры.
Данные о компании
Сервисная компания «Азбука» активно растёт и развивается уже 10 лет, предоставляя высококачественные услуги управления многоквартирными домами, построенными федеральным девелопером «Железно».
-
5 городов в управлении - 124 многоквартирных дом в портфеле управления
- более 1 155 000+ м²
- 50 000+ семей доверяют комфорт «Азбуке»
- более 120+ профессионалов в команде, увлеченных своим делом