На Движении 2026 мы поговорили с Сергеем Радкевичем, операционным директором ГК «Точно». Он прошёл путь от маркетинга до управления крупным девелопером, а сейчас отвечает за операционную эффективность. В интервью — о том, почему потребитель стал экспертом, как находить баланс между инфраструктурой и маржинальностью, почему агентский канал остаётся ключевым и на чём фокусироваться в турбулентные времена.
Интересуетесь цифровизацией?
Подписывайтесь на наш канал в MAX — там все новости о цифровой трансформации рынка недвижимости.
Сергей Радкевич — человек с уникальным бэкграундом: семь лет внутреннего аудита в Газпроме, затем директор по маркетингу, коммерческий директор, собственный бизнес в сфере недвижимости и, наконец, возвращение в ГК «Точно» уже в роли операционного директора. По его словам, этот путь был «длинным и нестандартным», но именно такой микс компетенций помогает сегодня принимать верные решения.
«Рынок и экономика подталкивают к коллаборациям, к выстраиванию старых крепких связей с надёжными партнёрами. На этом основании я вернулся в компанию», — поясняет Сергей.
Потребитель изменился: эмоции ушли, пришла экспертиза
Одна из главных тем форума — трансформация покупателя. Льготная ипотека уже не та, нейросети меняют пользовательский опыт, и подход к продажам вынужден пересматриваться.
«Потребитель стал более требовательным, экспертным, особенно в инвестиционных направлениях. Он понимает цифры, проекты, их потенциал. Сегодня рынок — это рынок потребителя, и он обязывает нас становиться гибче. Закончились покупки на эмоциях, пришёл понятный и логичный выбор», — отмечает Сергей Радкевич.
Баланс инфраструктуры и экономики: где найти золотую середину?
Вчера на секции аналитики прозвучали цифры: 84% девелоперов хотят снижать затраты на инфраструктуру, но 55% ждут ужесточения требований со стороны государства. При этом 43% покупателей считают инфраструктуру критически важной, но только 17% готовы за неё доплачивать.
Как же девелоперу сохранить качество и не разориться?
Как же девелоперу сохранить качество и не разориться?
«Задача непростая: сохранить наполненность продукта, финансовую модель, ценовую политику и не нарушить обещаний. Мы берём во главу угла оптимизацию проектов без ухудшения качества — за счёт более эффективных технологичных решений и современных материалов. Если раньше мы могли уходить в крутой бренд и платить за это, то сегодня в маркетинге лучше сработает, что мы сохранили концепцию и инфраструктуру, но без топового производителя. Это сохранит цену и финансовую модель», — объясняет операционный директор.
Агентский канал: ключевой, но девелоперы должны заново научиться продавать
Канал агентских продаж занимает львиную долю — от 50 до 90% в разных проектах. Игнорировать его нельзя, но и полагаться только на него — тоже.
«Мы разучились продавать, нас разбаловали агенты и клиенты. Девелоперы должны заново учиться выявлять потребности, уделять внимание, торговать. Поэтому мы выстраиваем жёсткую внутреннюю конкуренцию между собственным отделом продаж и агентами — в правильной, эффективной борьбе. Это важно и для покупателя: когда девелопер сам хорошо продаёт свой проект, он продаёт его для клиента», — уверен Сергей.
Прогнозы — дело неблагодарное
На вопрос о восстановлении спроса и прогнозах на 2026 год (аналитики предсказывают всего 20 млн кв. м по ДДУ, при том что в 2025-м ввели 108 млн) Сергей отвечает с иронией:
«Я не припомню ни одного аналитического прогноза, который сбылся. Слишком много переменных: геополитика, экономика, инфляция. Недвижимость всегда будет самым дорогим продуктом в корзине, и рынок будет жить. Когда он оживёт — через год, два или завтра — не берусь гадать. Предпочитаю работать здесь и сейчас и верить в светлое будущее без иллюзий».
Совет операционного директора: люди — главный ресурс
На просьбу дать совет девелоперам, как пережить трудные времена, Сергей Радкевич отвечает однозначно:
«Первое — кадровая работа. Люди, команда определяют эффективность. Нужно уделять внимание внутреннему состоянию, психологическому настрою, боевому духу, идеологии. Команда, которая переживает трудности вместе, рождает операционную эффективность и экономическую стабильность. Всё остальное — на втором плане».
Ещё больше мнений экспертов с Движения 2026
- Технологический девелопер vs стандартный: как не превратить «умный дом» в тыкву
- Рынок недвижимости 2026: почему продажи не рухнули, хотя всё к этому шло?
- «Базовый набор умного дома: датчики, видеонаблюдение, домофон» — что нужно закладывать на этапе проектирования? Интервью с Ростелекомом
- Победитель премии Урбан 2026: цифровой двойник от GRAFF.estate — как интерактивные столы и сценарии проживания повышают конверсии
- «УК решает проблемы до того, как о них узнали жители»: Wise City о проактивной цифровой эксплуатации
Телеграм-канал DigitalDeveloper
Подпишитесь, чтобы читать новости, кейсы, исследования и обзоры IT-технологий на рынке недвижимости.
Подпишитесь, чтобы читать новости, кейсы, исследования и обзоры IT-технологий на рынке недвижимости.
