В целом, год оцениваю достаточно положительно. Было много форс-мажорных ситуаций, которые, безусловно, повлияли на изменение ситуации на рынке девелопмента. Это и изменение ставки рефинансирования, и специальная военная операция, и санкции, наложенные на работу с иностранными сервисами и подрядчиками. Но всё это положительно повлияло на темпы роста всей отрасли в целом. Новые объекты и проекты строительства запускаются, организации продолжают финансирование проектов, отечественный сектор IT активно справляется с иностранным импортозамещением.
Этот год был непростым для всех. Во время любого кризиса бизнес отказывается от всего, что не нужно для выживания и развития. Это самое показательное время с точки зрения того, что для девелоперов действительно важно, а что было хайпом. И мы воочию убедились, что застройщики продолжили вкладываться в автоматизацию и цифровизацию. Ведь это не просто тренд, это фундамент, на котором стоит бизнес. И чем сильнее землетрясение, тем сильнее должен быть фундамент, чтобы бизнес устоял и мог продолжать свое развитие.
Белое и черное в этом году сильно переплелись, можно сказать, что была полная палитра. Мы встряхнулись или нас встряхнули, в любом случае пригодились навыки доходить до результата, по сути не зная пути. Пересмотрели продукты, подход к работе, проапдейтили внешнеэкономические отношения. В общем, мы снова в тонусе!
Руководитель отдела информационного моделирования компании PIONEER
По понятным причинам год вышел весьма стрессовым и насыщенным на события для строительной отрасли в целом, а заодно и для цифровизации в ней. Уход большинства ключевых иностранных участников рынка цифровизации строительства позитивно сказался на развитии отечественных продуктов и вливании новых инвестиций. Это можно считать позитивным событием в случае решений, которые обладали достаточной зрелостью, чтобы справится с подобным вызовом. Но в некоторых задачах таких решений не было, либо они существенно уступают западным аналогам. Здесь получился технологический вакуум, из которого все выходят по-разному. В худшем случае, откатываясь назад в технологическом развитии.
В то же время, за уходящий год мы увидели большое количество новых релизов и услышали о планах крупнейших игроков рынка выпустить свои разработки для внутреннего пользования в коммерческое пользование. Это может существенно усилить отечественный proptech-сегмент в 2023 году.
В 2022 году поведение клиентов на рынке недвижимости изменилось: спрос упал. Если до этого застройщики фокусировались на сервисах дистанционного бронирования и покупки, то теперь встал вопрос: как продавать клиентам. Опыт в продажах у девелоперов колоссальный. Но ситуация меняется быстро, и компаниям приходится так же быстро реагировать на изменения.
Есть инструменты автоматизации, которые помогают в этом. Например, CRM позволяет учитывать все потребности клиентов, хранить историю взаимодействия с ними, отслеживать аналитику по лидам и делать выводы. С грамотно настроенной CRM работать на изменяющихся рынках получается быстрее.