«Донстрой» перенес 7 ТБ данных в платформу Sarex за два дня без остановки работы

«Донстрой» — один из крупнейших девелоперов Москвы, оперирующий портфелем недвижимости около 10 млн м², более 7,5 млн м² из которых уже реализовано. Компания входит в ТОП-10 застройщиков Москвы по объёму ввода жилья и в ТОП-3 девелоперов Москвы по потребительским качествам жилых проектов.

Более 5 лет компания использовала отечественную систему инженерно-технического документооборота. За это время она стала устоявшейся частью корпоративной ИТ-среды: в ней велись десятки проектов, хранились согласования, замечания, проектная документация. К 2023 году система перестала отвечать развитию девелопера, в частности запросам на расширение функциональных возможностей.

«Донстрой» была необходима платформа, способная оперативно масштабироваться вместе с бизнесом и комплексно поддерживать новые процессы и сценарии для управления строительными проектами.

Содержание

Интересуетесь цифровизацией?

Подписывайтесь на наш канал в MAX — там все новости о цифровой трансформации рынка недвижимости.

Как выбирали замену

В крупных девелоперах системы документооборота со временем перестают быть простым хранилищем данных — вокруг них выстраиваются рабочие процессы, маршруты согласований, внутренняя методология и управленческие практики, напрямую влияющие на работу проектных команд. Поэтому при переходе на новое решение «Донстрой» было важно не просто сохранить накопленные данные, а получить систему, которая бы, во-первых, была способна поддержать существующие процессы и наработки, и, во-вторых, была готова развивать функциональность в соответствии с новыми задачами.

Переход на новое решение также предполагал его развертывание в закрытой инфраструктуре (On-premise) — для крупных компаний с повышенными требованиями к информационной безопасности это остаётся одним из важных критериев.

«Донстрой» искал вендора с практическим опытом внедрения в масштабную ИТ-инфраструктуру заказчика с учетом большого количества пользователей и высокой нагрузки на систему. К началу проекта миграции у Sarex был подтвержденный опыт в реализации и сопровождении On-premise-внедрений в крупных девелоперских и промышленных компаниях.

Кроме того, в «Донстрой» уже знали, что, сотрудничая с этим вендором, запросы на доработки не останутся «за рамками продукта» — разработчик регулярно собирает обратную связь от пользователей, проводит продуктовые встречи, анализирует новые запросы и сценарии, постоянно выделяя ресурс на развитие функционала под потребности заказчика.

«Если после 5-ти лет работы в старой системе поднимается вопрос о ее замене, значит компания из нее точно «выросла», а разработчик больше не закрывает ее потребности, в частности одну из главных — масштабирование. Это перевешивает любой «страх», но также повышает ответственность при выборе нового вендора, ведь он должен стать не просто функциональной заменой, а иметь мощности для полной интеграции и стремительного развития в большой компании», — рассказывает Алексей Лака, руководитель департамента информационных технологий.

Сохранение наработок как условие перехода

За годы работы в предыдущей системе «Донстрой» сформировал собственные подходы к управлению документацией и согласованиям. Один из примеров — электронная очередь задач, инструмент управления загрузкой экспертов и приоритезацией согласований.

Механизм позволял последовательно распределять документацию между специалистами. Руководители могли заранее видеть и прогнозировать загрузку команд, сроки рассмотрения документации и при необходимости, изменять приоритет рассмотрения отдельных комплектов.

На момент миграции этот инструмент был не отдельной функцией прежней системы, а частью внутренней методологии управления проектным блоком «Донстрой».

Девелоперу было принципиально важно сохранить эту и другие наработки уже в новом решении, поэтому внедрение Sarex началось не с технической миграции данных, а с детального анализа устоявшейся работы заказчика.

Команда разработчика совместно с фокус-группой девелопера провели серию интервью с представителями ИТ-блока, BIM-специалистами, ГИПами и руководителями направлений. По итогам, ряд процессов удалось настроить в платформе сразу благодаря обширности и гибкости ее интерфейса. Остальные процессы, в том числе электронную очередь задач, которой ранее не было в платформе, были переданы в отдел разработки для оперативной реализации.

Стандартизация фундаментальных процессов

Перед переносом данных также требовалась полная переработка логики согласования документации. В предыдущей системе организованной маршрутизации не было — состав согласующих для каждого комплекта определялся вручную на уровне отдельных ГИПов.

«Донстрой» было важно уйти от подобной модели и выстроить единые эталонные маршруты согласований на уровне всей компаний. Поэтому перед миграцией данных совместно с командой Sarex девелопер фактически формализовал и стандартизировал логику всех согласований.

Работа велась поэтапно: детальный разбор существующих сценариев, фиксация ролей участников, проектирование эталонных маршрутов и проработка последовательности прохождения документации для разных разделов и типов проверок. Отдельное внимание уделялось зонам ответственности участников, параллельным согласованиям и правилам принятия решений.

Специалисты Sarex проводили рабочие сессии, утверждали блок-схемы процессов и показывали, как будущая логика будет работать внутри платформы для каждой роли — от проектировщиков до руководителей подразделений.

Все маршруты согласований проходили тщательное тестирование и доработку, после чего принимались как эталонные уже в системе.

«При масштабной миграции важно сформировать квалифицированные команды. Со стороны заказчика это руководители проектов, ГИПы и профильные эксперты, которые понимают внутренние процессы и могут оперативно принимать решения. Со стороны вендора необходимы внедренцы, методологи и техническая поддержка, способные полностью сопровождать работу пользователей, отвечать на вопросы по функционалу и интеграциям, адаптировать систему под реальные сценарии работы компании. Отдельный момент — разработка, Sarex обеспечил взаимодействие с ключевыми специалистами, что позволило нам оперативно развернуть решение, бесшовно перенести все данные и начать работу уже в готовой системе», — делится Алексей Лака.

Миграция данных за 2 дня

Для крупного девелопера параллельная работа в двух системах несет дополнительные риски: расхождение данных, снижение прозрачности процессов, рост нагрузки на команды. Поэтому одной из ключевых задач при миграции данных в «Донстрой» стал одномоментный переход пользователей в новую систему, что требовало качественной подготовки.

Команда Sarex изучила технические возможности предыдущего решения, выполнила перенос и сопоставление структуры данных, настроила маршруты согласований и провела ряд тестирований.

Параллельно велась работа с ИТ-службой девелопера по вопросам серверной инфраструктуры, настройки закрытого контура, объему переносимых данных и подготовке платформы к промышленной эксплуатации.

Отдельным направлением стала подготовка пользователей к переходу в новую систему. Специалисты Sarex проводили обучение, готовили инструкции, знакомили сотрудников с интерфейсом и логикой работы.

Был организован общий вебинар более чем для 70 участников, а затем серия целевых сессий для различных ролей: ГИПов, проектировщиков, экспертов и руководителей.

Качественная подготовка всех процессов, инфраструктуры и пользователей позволила организовать переход со старого решения на новое как одномоментное переключение.

Миграция порядка 7 ТБ данных «Донстрой» была выполнена за 2 выходных дня, и уже в понедельник сотрудники продолжили работу в Sarex без остановки операционной деятельности.

После «переезда» вендор организовал усиленную поддержку для сотрудников компании 24/7, чтобы каждый мог оперативно закрывать возникающие вопросы и быстрее привыкнуть к работе в новой системе. Кроме того, на период адаптации специалисты Sarex выполняли функцию внутреннего администратора.

«После многолетней работы в старой системе пользователи будут относится к новой с естественной осторожностью, и это нормально. В нашем случае старая система не отличалась простым интерфейсом, поэтому людей приятно удивил интерфейс Sarex — они в нем довольно быстро освоили базовую навигацию и поняли логику работы. Другой вопрос — более глубокая адаптация. Здесь весь переход нас непрерывно поддерживала команда внедрения Sarex: специалисты отвечали на вопросы любого уровня, проводили целевые сессии и сопровождали пользователей в первые месяцы эксплуатации, обеспечивая плавную адаптацию и выстраивание рабочих процессов», — рассказывает Алексей Лака.

Новая веха в развитии

После переноса данных вендор и девелопер приступили к расширению применения новой системы. Так, в 2025-м стартовал пилотный проект по календарно-сетевому планированию.

Совместно с «Донстрой» специалисты Sarex формировали эталонные графики проектов, дорабатывали функционал платформы и выезжали на строительные площадки для сбора обратной связи от специалистов.

По итогам пилота девелопер принял решение масштабировать ведение графиков строительства в платформе на весь портфель проектов. В планах — сделать график строительства частью девелоперского, расширив количество участников, и добавить возможности для построения производственной программы.

На весну 2026 года в Sarex уже было загружено более 30 проектов «Донстрой». Решение о переходе на новую систему после долгих лет эксплуатации предыдущей стало для девелопера новой вехой развития в управлении проектами.

Компания получила не замену предыдущей системы документооборота, а комплексную платформу, способную масштабироваться вместе с бизнесом.

Опыт «Донстрой» показывает, что даже крупный девелопер с многолетней историей работы в привычном решении при поддержке сильного вендора может всего за 2 дня перейти на новое — без остановки бизнес-процессов и потери накопленных практик.

«Нам мой взгляд, мы сделали правильный выбор в пользу Sarex. Нам удалось не только успешно и в сжатые сроки реализовать масштабный проект миграции, но и совместно отладить все бизнес-процессы для качественного ведения наших проектов, как девелопера. Мы получили действительно рабочую систему, и что важно — надежного партнера, который слышит наши запросы и развивается вместе с нами», — Алексей Лака, Руководитель департамента информационных технологий.