Специалисты студии Heads and Hands рассказали на VC.RU, какие сервисы есть в экосистеме ПИКа и как они помогают разным типам пользователей.
ПИК — российская PropTech-экосистема. Она развивает цифровые жилищные сервисы, строит и продает недвижимость, производит строительные материалы, управляет биржей профессионалов, дизайн-студией и проектным бюро.
В статье разберемся, как устроена PropTech-экосистема ПИКа, какие сервисы в ней есть и как они помогают разным типам пользователей.
Оплатить квартиру можно банковской картой в интернете
Раньше покупатели оплачивали квартиру полностью только с помощью аккредитива: переводили деньги на специальный банковский счет, а продавец получал к ним доступ только после регистрации сделки.
ПИК упростил пользовательский путь и предложил оплачивать недвижимость как любой товар в интернете через банковскую карту. Экосистема начала работать со Сбером и принимать СберКарты. Пользователь просто бронирует квартиру на сайте, указывает личные данные, выбирает оплату по карте и подтверждает платеж в личном кабинете.
Квартиру можно продать экосистеме
ПИК-Брокер — сервис для продажи, покупки и обмена квартир. Экосистема покупает квартиры у клиентов и потом перепродает как свою собственность. То есть выступает посредником между собственниками жилья и покупателями.
Покупатель ищет квартиру через сайт, приезжает на просмотр квартиры и подписывает необходимые документы. Он может сдать свою старую квартиру в трейд-ин при покупке новой.
Можно оформить ипотеку через сервис ПИКа
ПИК-Ипотека — сервис-посредник между банком и покупателем. Застройщик подбирает для покупателя ипотечные программы от банков-партнеров. Покупателю не нужно ездить в офис продаж или в банк — все происходит онлайн.
Ипотечный калькулятор в приложении «ПИК» рассчитывает условия ипотеки, а кнопка «Подать заявку» отправляет пользователя на сайт. Там надо оставить заявку и прикрепить документы: скан паспорта, СНИЛС, трудовой книжки и справки, подтверждающей доходы.
Банки одобряют 98% заявок с сайта. Пользователь видит на сайте ответы на частые вопросы, полезные материалы, инструкцию для получения налогового вычета и советы.
Собственник жилья может найти арендаторов через ПИК
ПИК-Аренда — сервис по сдаче квартир в аренду. Появился в 2018 году и работает в 6 городах: Москве, Петербурге, Воронеже, Краснодаре, Челябинске и Ростове-на-Дону.
Для собственников ПИК-Аренда предлагает услуги по сдаче и найму жилья. Сотрудники компании фотографируют квартиры, размещают и продвигают объявления на собственном сервисе, Яндекс.Недвижимости, Авито или Циане. Они отвечают на звонки потенциальных арендаторов и организовывают просмотры. Собственник может не приходить на них.
ПИК-Аренда предлагает собственникам опцию дистанционных просмотров — риэлторы устанавливают в квартире веб-камеры. Потенциальный арендатор приезжает на просмотр в удобное время, берет ключи от квартиры в сейфе с кодовым замком или у консьержа. С помощью камер колл-центр сопровождает его во время просмотра и в режиме онлайн отвечает на вопросы.
Также сервис проверяет платежеспособность арендаторов, заключает с ними договор. А еще описывает и страхует имущество собственника. После сдачи представитель ПИК-Аренды раз в три месяца заходит к арендаторам, оценивает состояние квартиры и присылает фотоотчет собственнику.
За услуги ПИК-Аренды платит арендатор — оплачивает комиссию и ежемесячный платеж за страховку.
ПИК предлагает ремонтные услуги после сделки
ПИК-Ремонт — сервис по дизайнерскому ремонту жилья. Клиент может заказать ремонт на сайте или в приложении «ПИК-Ремонт 2.0».
Пользователь приложения создает объект недвижимости, в котором нужен ремонт — квартиру или дом. Приложение предлагает бесплатную встречу с дизайнером. Собственник и дизайнер встречаются, выбирают материалы и уточняют детали. Далее пользователь выбирает дизайн-проект и опции в нем.
Пользователь вводит паспортные данные: приложение создает эскроу-счет в банке «Точка». Его можно пополнить онлайн или по реквизитам. Также сервис формирует пакет документов, а клиент подписывает их электронной подписью. Все акты и документы по приему работ приходят пользователю в электронном виде.
ПИК сам отвечает за коммунальные услуги и благоустройство
ПИК-Комфорт — управляющая компания «ПИК». Она обслуживает 3 млн человек в 19 городах России и обрабатывает 50 тысяч звонков и обращений ежемесячно. УК отвечает за коммунальные услуги, благоустройство, техобслуживание.
В приложении «ПИК-Комфорт» жильцы оплачивают квитанции и страховые взносы без комиссии, передают показания счетчиков в пару кликов, смотрят историю начислений и платежей в электронном виде. Пользователь указывает адрес и номер квартиры и получает доступ к функционалу. В 2020 году в приложении было 440 тысяч пользователей.
Забронировать коворкинг и заказать выпечку у дома тоже можно в экосистеме
Места у дома — приложение для жителей кварталов застройщика с доступом к пространствам рядом с домом. В нем жильцы бронируют коворкинги, делают онлайн-заказы в пекарнях, записываются на фитнес и в детские центры.
Пользователь регистрируется в приложении по номеру телефона, выбирает свой ЖК и оплачивает подписку. Она стоит 1₽ в первый месяц и 900₽ за каждый следующий. Пользователь может забронировать коворкинг на любое удобное время и оплачивать услуги партнеров со скидкой. Для этого нужно показать на кассе QR-код из приложения, который появляется после оформления подписки.
Специалистов для домашних дел можно найти на маркетплейсе
ПИК-Сервис — фирменный маркетплейс услуг. Жители заказывают в нем услуги для дома. Например, оплачивают ремонт квартир, покупают бытовую технику и устройства для умного дома, находят догситтеров для выгула собак.
Компании заказывают услуги для бизнеса. Например, клининг, технические и проектные решения, и продвижение в кварталах «ПИК».
Своя система умного дома
ПИК.Смарт — единая беспроводная система для умного дома производителя rubetek. Покупатели выбирают один из четырех комплектов. Сотрудники ПИК.Смарт сами устанавливают и настраивают систему.
Пользователь управляет системой через голосовой помощник Яндекса — Алису, и через мобильное приложение производителя умных устройств rubetek. Например, он следит за освещением и электроприборами, контролирует возгорания или утечки воды. Или смотрит на экране смартфона, кто звонит в домофон. А еще дистанционно закрывает и открывает замки и проверяет, нет ли протечки в ванной.
Франшиза и собственное производство мебели
ПИК-Франшиза — франшиза, которая предлагает комплексные решения по управлению девелоперским бизнесом, эскроу и проектному финансированию, управление проектами и технологии строительного производства.
Для девелоперов ПИК-франшиза создает продукт под нужды проекта, разрабатывает маркетинговую стратегию, помогает привлечь финансирование и найти источники собственного капитала.
Для землевладельцев франшиза оценивает инвестиционный потенциал земельного участка, ищет застройщика, оформляет участок, как долю в проекте и организует продажу.
Авторы статьи: Редакция Heads and Hands. Heads and Hands — это первая в России студия разработки цифровых экосистем, компания создает супераппы и цифровые сервисы для бизнеса.
Хотите рассказать о своем решении, технологии или мнении о цифровых трендах в отрасли? Напишите нам на hello@digitaldeveloper.ru.
