Группа компаний «Аксиома» автоматизировала весь клиентский путь с помощью экосистемы Profitbase. За два месяца девелопер внедрил онлайн-бронирование, подключил интерактивный каталог квартир на сайте, структурировал партнёрский канал и автоматизировал обновление статусов квартир на классифайдах. Все участники сделки теперь работают в едином цифровом контуре: клиент выбирает квартиру в каталоге, бронирует её онлайн, а менеджер или агент ведёт сделку в одной системе.
До внедрения продажи велись в разрозненных инструментах. Заявки от клиентов и агентов приходили через мессенджер, работа с лотами велась параллельно в таблицах, а актуальность информации проверялась вручную. Забронировать квартиру покупатель мог только в офисе.
После внедрения экосистемы Profitbase сайт девелопера заработал как точка входа в цифровую воронку. Смарт-каталог позволяет пользователям отфильтровать квартиры по параметрам, посмотреть планировки, уточнить цену с учётом скидок и сразу же забронировать лот. Онлайн-бронирование запускает автоматическую синхронизацию: статус квартиры моментально обновляется в CRM, на классифайдах и в интерфейсе агентов.
После внедрения экосистемы Profitbase сайт девелопера заработал как точка входа в цифровую воронку. Смарт-каталог позволяет пользователям отфильтровать квартиры по параметрам, посмотреть планировки, уточнить цену с учётом скидок и сразу же забронировать лот. Онлайн-бронирование запускает автоматическую синхронизацию: статус квартиры моментально обновляется в CRM, на классифайдах и в интерфейсе агентов.
«Кажется, мы до сих пор единственный девелопер в Астрахани, который внедрил онлайн-бронирование. Мы хотели не только догнать более крупных игроков, но и в каких-то моментах обогнать их, задать определённую планку. За онлайн-бронированием будущее. И мы хотим быть теми, кто одни из первых будут шагать в инновации, будет развивать регион и менять видение клиентов», — говорит Антон Ковпак, руководитель отдела продаж ГК «Аксиома».
Также девелопер перевёл партнёрский канал в цифровой формат — агенты оформляют заявки и загружают документы через Кабинет агента, без участия менеджеров. Это ускорило работу с партнёрами и повысило прозрачность канала.
«За два месяца мы реализовали цифровую экосистему. И я горжусь этим. Клиент и агент могут зайти в наш каталог, выбрать любую квартиру, и забронировать её. Я получаю регулярную обратную связь от наших партнёров, агентств недвижимости, которые радуются новому процессу работы со сделками», — добавляет Антон Ковпак.
