В чем проблема?

– Сегодня на российском рынке более 700 IT-решений для девелоперов – мы собрали их в нашем маркетплейсе. Однако не всегда понятно, какие именно боли с их помощью можно решить, как они взаимодействуют между собой и какую инфраструктуру с ними можно выстроить.

В этом спецпроекте мы расскажем и покажем, что такое цифровые экосистемы в недвижимости, а также дадим дополнительные материалы, которые помогут вам в выборе и внедрении.

Что такое «цифровая экосистема»?

– Цифровая экосистема — термин достаточно новый и расплывчатый. Даже на англоязычной википедии статья уместилась в десять строчек. При этом любой пользователь интернета сталкивается с этими экосистемами каждый день.

Здесь нужно ввести условное разделение термина на внутреннюю и внешнюю экосистемы. Внутренняя направлена в первую очередь на сотрудников корпораций и улучшение внутренних бизнес-процессов. Внешняя же работает с любым лицом, являющимся потребителем услуг и сервисов.

борт №1 Artsofte

Николай Адеев,

co-founder DigitalDeveloper

Алёна Акмалтдинова,

Примеры цифровых экосистем

Источник: handh.ru/post/mtsecosystem

Источник: smartgopro.com/novosti2/finindustry/

Что такое «цифровая экосистема» в недвижимости?

Цифровая экосистема в недвижимости строится из нескольких базовых сегментов для этой отрасли. Мы рассматриваем путь клиента и касания менеджеров в рамках цифровой экосистемы. Применение различных сервисов позволяет оцифровать клиентский путь: витрины объектов недвижимости на сайтах и в классифайдах, онлайн-подача заявки на ипотеку, онлайн-оплата бронирования, онлайн-подписание договоров с застройщиком, онлайн-регистрация в Росреестре. Более того, весь этот путь может быть отражен в одном личном кабинете покупателя!

Внедрение цифровых экосистем в бизнес-процессы девелоперов позволяет принимать решение на основе данных, и более того — планировать все этапы проектного финансирования, объемов и отдачи от реализации маркетингового бюджета и общих сроков реализации объектов недвижимости.

директор WEB-Regata

Алексей Петров,

Цифровые экосистемы
в маркетинге и продажах недвижимости

Представляем первый блок цифровых экосистем. В центре каждой из них – CRM-система – это ядро и сердце продаж, вокруг которого появляются поддерживающие инструменты для коммуникации с клиентом, управления сделкой, контроля финансов и процессов заселения.

Примеры цифровых экосистем

Описание экосистемы

Цифровая экосистема для девелоперов Estate CRM представляет собой широкий набор внешних сервисов и внутренних функций платформы, покрывающих 95% потребностей застройщика в автоматизации процессов клиентского пути от формирования первичного интереса потребителя до его заселения в дом и последующего обслуживания.

Решение Estate CRM реализовано на базе двух ведущих отечественных платформ — BPMSoft и Profitbase. Платформы глубоко интегрированы между собой и работают по принципу «единого окна». Кроме того решение интегрировано с десятками ИТ-сервисов для застройщиков.

Система разработана компанией Trace на основе многолетней практики автоматизации рынка недвижимости и состоит из готовых, эталонных бизнес-процессов и лучших отраслевых практик использования CRM технологий в сфере недвижимости.

Экосистема Estate CRM в первую очередь подходит для застройщиков с развитыми бизнес-процессами, которые ставят себе цель иметь единую систему, способную покрыть большую часть потребностей в автоматизации, а также достаточно гибкую, чтобы адаптироваться под специфичные потребности компании.

Баланов Андрей,

Управляющий партнер “Trace”
a.balanov@trace-it.ru

Описание экосистемы

Микросервисная архитектура — это подход, который помогает не только ускорить разработку продукта, но и сделать ее гибкой и управляемой: проект из неделимого целого превращается в систему связанных между собой блоков — сервисов.

Основное преимущество микросервисной архитектуры – право выбора современного инструмента для каждой роли в компании.

Архитектура меняется в зависимости от зрелости застройщика и количества функциональных подразделений. Условно, девелоперов можно разделить на 3 уровня:

• Небольшой застройщик — Отдел продаж до 10 человек, 1-2 воронки продаж
• Средний застройщик — Отдел продаж до 40 человек, несколько воронок продаж
• Крупный застройщик — Отдел продаж до 100 человек, наличие смежных процессов в IT-архитектуре (BI-аналитика, ЭДО, Бухгалтерия, СУП и т.д.)

Трансформация монолитных систем — сложный процесс, однако используя определенные подходы и придерживаясь этапности, успех гарантирован: аудит текущих процессов, сбор ожиданий о новой системе, концепция нового ИТ-ландшафта, план перехода на новые процессы.

Мы делаем сложные системы понятными. Поможем вам разработать современный ИТ-ландшафт.

Алексей Набоков,

Генеральный директор «Центра компетенций»

Описание экосистемы

Мы в Remark разработали экосистему на базе Битрикс24. Ее преимущество в том, что она подходит как для небольших девелоперов, так и для крупных. Небольшим важно быстро запуститься и наладить процесс маркетинга и продаж. Крупным девелоперам, которые работают в нескольких регионах, важны не только продажи, но и внутренние процессы, интеграции с внешними системами.

Наш пример экосистемы — это набор дополнительных сервисов на базе Битрикс24. Такая архитектура позволяет использовать лидирующие решения: взять лидирующее ядро и к нему подключить лидирующие сервисы. А не идти на компромисс, выбирая универсальное решение, в котором одни компоненты хороши, другие — нет.

Эта экосистема подходит для обеих категорий девелоперов. А главное, она позволяет развиваться: удобно стартовать с базового запуска для отдела продаж, наращивая и подключая сервисы. Риски и сложности сведены к минимуму.

Еще один плюс такой экосистемы: ее гибкая ценовая политика. Минимальный набор сервисов обходится в около 340 тысяч рублей за быстрый старт. Внедрение всей экосистемы целиком укладывается в сумму до 5 миллионов рублей с возможностью менять сервисы, отключать неподходящие и подключать новые.

founder & CEO Remark

Дмитрий Севостьянов,

Дополнительные материалы

Если у вас остались вопросы — оставьте заявку ниже. Мы познакомим вас с интегратором и поможем начать.

С чего начать внедрение?