Цифровизация становится приоритетом для строительных и девелоперских компаний. К этому их подталкивает само развитие цифровых технологий и инициативы со стороны государства: так, с 1 июля 2024 года согласно постановления Правительства Российской Федерации от 20.12.2022 № 2357 “О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 5 марта 2021 г. № 331” стало обязательным использование при проектировании BIM-моделей для строительства жилых объектов, а для застройщиков, работающих на госзаказе - еще с 1 января 2022 года.
Обычно строительные и девелоперские компании не имеют глубокой экспертизы в ИТ и реинжиниринге процессов и не знают, с чего начать цифровизацию. Многие из них задаются вопросом: стоит ли создать IT-решение для оцифровывания бизнес-процессов с нуля, или же лучше приобрести готовое у внешнего разработчика и кто будет заниматься внедрением? О том, что эффективнее и выгоднее строителям, рассказывает сооснователь цифровой платформы для управления строительством Pragmacore Кирилл Поляков.
Прежде чем планировать цифровизацию на системном уровне, стоит задаться вопросом: зачем компании оцифровывать бизнес-процессы и с чего начинать? Но какими бы ни были цели, начинать процесс цифровизации лучше с оцифровки самых простых процессов. А именно с перевода в цифровой вид всех видов отчетности и создания общей цифровой среды для сотрудников.
Если компания ведет отчетность частично в Excel, частично в мессенджерах, то ей рано задумываться о внедрении решений с применением нейросетей для генерирования строительной документации. Сначала ей необходимо решить проблему с наличием разрозненных данных, которые не позволяют создать полную картину о ходе проекта. Это необходимый фундамент, чтобы выстроить эффективное управление. На этом этапе лучше подумать о переходе на единую цифровую платформу, которая объединит разрозненные виды отчетности, позволит выявить противоречия, представит ее в удобной форме и создаст общую информационную среду для эффективной работы сотрудников на разных уровнях.
Выбор инструментов зависит от целей компании и ее текущего технологического уровня. Как показало исследование Strategу Partners, строительные компании сегодня используют цифровые решения, чтобы упростить внутренний документооборот, в маркетинге и продажах, управлении строительными процессами, построении финансовых моделей и в сервисе. Гораздо реже они используются в проектировании и непосредственно в строительных процессах, так как это предполагает очень высокий технологический уровень компаний. Еще только набирает обороты создание цифровых двойников зданий, использование в проектировании BIM-моделей, а в процессе строительства — дронов для аэрофотосъемки и контроля работ на площадках.
Сегодня мы говорим о более приземленных способах цифровизации. То есть об использовании сервисов, которые делают более эффективными бизнес-процессы. Например, создание онлайн-системы для аналитики, управления и мониторинга строительства. Текущие формы отчетности в компании, которых может быть несколько, интегрируются в удобный корпоративный портал, с помощью которого можно отслеживать процессы и управлять ими.
Но в перспективе строительные и девелоперские компании будут использовать все более сложные цифровые инструменты и продукты. Они уже сегодня смотрят в будущее и все чаще считают цифровую трансформацию своим приоритетом в развитии бизнеса. Если в 2019 году 39% опрошенных Strategу Partners компаний строительной отрасли были полностью согласны с такой позицией, то в 2023-м — уже 46%.
Основной мотив для цифровизации у строителей прагматичный — сокращение сроков реализации проектов и снижение избыточных расходов. По нашим оценкам, экономия может составить в среднем до 8% от общего бюджета проекта, а в некоторых сегментах и до 30%. Это стало возможно в основном за счет экономии на рабочем времени руководителей, на правильных решениях, на отсутствии простоев, так как цифровизация означает синхронизацию поставок, рабочей документации и работ, а также за счет предиктивной аналитики (нашего ноу-хау): с помощью анализа более чем 36 параметров хода строительства и особенностей региона, материалов, сезонности и других факторов ИИ анализирует весь ход реализации строительного проекта, выявляет слабые места и дает прогноз сроков (оптимистичный и пессимистичный сценарии), бюджета, предлагает меры по их сокращению.
Если компания ведет отчетность частично в Excel, частично в мессенджерах, то ей рано задумываться о внедрении решений с применением нейросетей для генерирования строительной документации. Сначала ей необходимо решить проблему с наличием разрозненных данных, которые не позволяют создать полную картину о ходе проекта. Это необходимый фундамент, чтобы выстроить эффективное управление. На этом этапе лучше подумать о переходе на единую цифровую платформу, которая объединит разрозненные виды отчетности, позволит выявить противоречия, представит ее в удобной форме и создаст общую информационную среду для эффективной работы сотрудников на разных уровнях.
Выбор инструментов зависит от целей компании и ее текущего технологического уровня. Как показало исследование Strategу Partners, строительные компании сегодня используют цифровые решения, чтобы упростить внутренний документооборот, в маркетинге и продажах, управлении строительными процессами, построении финансовых моделей и в сервисе. Гораздо реже они используются в проектировании и непосредственно в строительных процессах, так как это предполагает очень высокий технологический уровень компаний. Еще только набирает обороты создание цифровых двойников зданий, использование в проектировании BIM-моделей, а в процессе строительства — дронов для аэрофотосъемки и контроля работ на площадках.
Сегодня мы говорим о более приземленных способах цифровизации. То есть об использовании сервисов, которые делают более эффективными бизнес-процессы. Например, создание онлайн-системы для аналитики, управления и мониторинга строительства. Текущие формы отчетности в компании, которых может быть несколько, интегрируются в удобный корпоративный портал, с помощью которого можно отслеживать процессы и управлять ими.
Но в перспективе строительные и девелоперские компании будут использовать все более сложные цифровые инструменты и продукты. Они уже сегодня смотрят в будущее и все чаще считают цифровую трансформацию своим приоритетом в развитии бизнеса. Если в 2019 году 39% опрошенных Strategу Partners компаний строительной отрасли были полностью согласны с такой позицией, то в 2023-м — уже 46%.
Основной мотив для цифровизации у строителей прагматичный — сокращение сроков реализации проектов и снижение избыточных расходов. По нашим оценкам, экономия может составить в среднем до 8% от общего бюджета проекта, а в некоторых сегментах и до 30%. Это стало возможно в основном за счет экономии на рабочем времени руководителей, на правильных решениях, на отсутствии простоев, так как цифровизация означает синхронизацию поставок, рабочей документации и работ, а также за счет предиктивной аналитики (нашего ноу-хау): с помощью анализа более чем 36 параметров хода строительства и особенностей региона, материалов, сезонности и других факторов ИИ анализирует весь ход реализации строительного проекта, выявляет слабые места и дает прогноз сроков (оптимистичный и пессимистичный сценарии), бюджета, предлагает меры по их сокращению.
С чего начинать цифровизацию процессов в компании?
Если компания-заказчик или девелопер обладают значительной финансовой и временной подушкой (по нашим оценкам, от 1 млрд рублей свободных средств и 1-1,5 года на разработку) то начать придется с кардинального выбора: будет ли компания разрабатывать свое цифровое решение, наняв команду ИТ-менеджеров и разработчиков (если ее пока нет), или приобретет готовое решение. Если таких средств и времени нет, то начинать разрабатывать собственное решение даже и не стоит.
Собственное решение: плюсы и минусы
Первое очко в пользу разработки собственного ИТ-решения — если есть желание и возможности, то его можно идеально “заточить” под специфику компании, и в системе отразить все бизнес процессы как уже работает все. Это выгодно только если компания уже считает себя лидером отрасли и делает что то очень эффективно и не хочет меняться.
Второй аргумент: наличие собственной сложной IT-инфраструктуры может повысить рыночную стоимость компании. Своя разработка — это интеллектуальная собственность, ценный IT-ресурс, в который было немало инвестировано и средств, и усилий, и времени. Его можно развивать и масштабировать, повышая эффективность бизнеса. Но некоторые надеются, что их продукт может оказаться востребованным у других участников рынка. Наш опыт показывает, что никто не станет работать в системе конкурента из-за конфликта интересов, так что это скорее из области фантазий.
Минус собственного решения — долгий процесс разработки и постановки технического задания, в который потребуется включить десятки подразделений (если это крупная компания). Он может занять от года и больше. Столько же времени потребуется на реализацию планов. Стоимость подобного проекта сильно зависит от того, какие процессы компания переводит в цифру. В целом можно сказать, что в строительной отрасли разработка и обслуживание внутреннего ПО за шесть месяцев обходится примерно в 70 млн рублей, а с учетом того, что на написание ТЗ придется потратить время лучших сотрудников, а в какой то момент все переписать снова, так как сложные системы пишутся не в тепличных условиях, то эту стоимость можно смело умножать на 2.
На выходе компания получает “железное” ИТ-решение, которое чаще всего слабо поддается изменениям. Но технологии и процессы не стоят на месте, и примерно каждые пять лет ИТ-система будет нуждаться в серьезных изменениях, перестройке и даже полной “переписки”.
Но самый распространенный минус собственного решения - что это, как и любая инвестиция, не гарантия получения результата. В отрасли есть примеры, когда после потраченных миллиардов собственник разогнал команду руководителей разработки и практически начал сначала, а эта команда еще несколько раз попыталась продать себя другим “инвесторам” и занялась консалтингом. Как в любом стартапе - надо быть готовым к неудаче и к тому что и по времени и по сумме разработка выйдет за рамки бюджета и должна быть и воля и неограниченные ресурсы начать сначала.
При этом облачное решение будет стоить по подписке от 400 до 1500 тыс руб в месяц и напрямую будет списано на затраты при строительстве проекта и никаких сюрпризов: не понравилось - отключил.
Второй аргумент: наличие собственной сложной IT-инфраструктуры может повысить рыночную стоимость компании. Своя разработка — это интеллектуальная собственность, ценный IT-ресурс, в который было немало инвестировано и средств, и усилий, и времени. Его можно развивать и масштабировать, повышая эффективность бизнеса. Но некоторые надеются, что их продукт может оказаться востребованным у других участников рынка. Наш опыт показывает, что никто не станет работать в системе конкурента из-за конфликта интересов, так что это скорее из области фантазий.
Минус собственного решения — долгий процесс разработки и постановки технического задания, в который потребуется включить десятки подразделений (если это крупная компания). Он может занять от года и больше. Столько же времени потребуется на реализацию планов. Стоимость подобного проекта сильно зависит от того, какие процессы компания переводит в цифру. В целом можно сказать, что в строительной отрасли разработка и обслуживание внутреннего ПО за шесть месяцев обходится примерно в 70 млн рублей, а с учетом того, что на написание ТЗ придется потратить время лучших сотрудников, а в какой то момент все переписать снова, так как сложные системы пишутся не в тепличных условиях, то эту стоимость можно смело умножать на 2.
На выходе компания получает “железное” ИТ-решение, которое чаще всего слабо поддается изменениям. Но технологии и процессы не стоят на месте, и примерно каждые пять лет ИТ-система будет нуждаться в серьезных изменениях, перестройке и даже полной “переписки”.
Но самый распространенный минус собственного решения - что это, как и любая инвестиция, не гарантия получения результата. В отрасли есть примеры, когда после потраченных миллиардов собственник разогнал команду руководителей разработки и практически начал сначала, а эта команда еще несколько раз попыталась продать себя другим “инвесторам” и занялась консалтингом. Как в любом стартапе - надо быть готовым к неудаче и к тому что и по времени и по сумме разработка выйдет за рамки бюджета и должна быть и воля и неограниченные ресурсы начать сначала.
При этом облачное решение будет стоить по подписке от 400 до 1500 тыс руб в месяц и напрямую будет списано на затраты при строительстве проекта и никаких сюрпризов: не понравилось - отключил.
Стороннее решение: плюсы
Готовое решение в области цифровизации, по нашим оценкам, обходится минимум в 30 раз дешевле, чем запуск своей разработки с нуля. В первую очередь потому, что не требуется принимать в штат дорогостоящих ИТ-специалистов, которых еще надо найти, собрать в эффективные команды, управлять ими, мотивировать и удерживать их. Важно выбрать правильный стек технологий и не дорогой и при этом интересный разработчикам, так как они рассматривают работу у Вас в том числе и как место где они набираются опытом для своей будущей карьеры.
К тому же стартовать с процессами цифровизации можно на 1-1,5 года быстрее, чем в случае если создавать IT-продукт внутри компании. Внедрение готового решения обычно занимает не больше месяца вместе с пилотным запуском.
Второй плюс внешнего решения от вендора, основателями которого являются строители (у меня 20 летний опыт от прораба до 1 лица компании в промышленном строительстве), а не программисты в том, что команда вендора обладает экспертизой в своей области и понимает потребности заказчиков из строительной отрасли. У нее достаточно опыта в этой сфере, так как он выполнил уже множество проектов цифровизации для строителей. Заказчик фактически получает доступ к нашему опыту и опыту многих других участников рынка. Мы обладаем так называемой “насмотренностью”.
Кроме того, вендор заинтересован в том, чтобы на выходе получился гибкий и саморазвивающийся IT-продукт, который можно будет дополнить новыми сервисами и подстраивать под нужды заказчика, а доработки и обновления текущим клиентам достаются бесплатно в рамках обновления функционала, который запросили несколько заказчиков и вендор развивает и дополняет платформу за свой счет. Для любого поставщика цифрового решения удовлетворение интересов клиента — основной источник заработка.
Получается интересная вещь: внешние разработчики цифровых сервисов выпускают эффективные продукты во многом благодаря обратной связи от своих заказчиков, расширяя функционал своих решений по запросам самих клиентов. Например: в нашем решении не хватало возможностей для создания исполнительной документации, которые были нужны заказчикам, и мы уже работаем над ними. То же самое касается маршрутизации документации, функции ЭЦП, автоматического формирования актов выполненных работ, формирования и выгрузки BIM-моделей. Мы создаем удобные решения для перевода всех этих процессов в цифровой вид.
Так обратная связь от заказчиков помогает общему развитию цифровых технологий. Отрабатывая рыночные запросы и расширяя свои компетенции, вендор может выпускать продукты, которые следуют за ожиданиями рынка.
Еще один плюс внешнего решения — покупатель избавляется от необходимости проводить реинжиниринг ИТ-системы, который необходим каждые несколько лет. Ведь бизнес-процессы меняются и технологии должны меняться тоже. Легко представить, с какими затратами и сложностями сопряжено “перекраивание” корневого ИТ-продукта компании. А если компания использует решения, разработанные на стороне, и ИТ-сервисы по подписке, то она получает возможность постоянного обновления. Такое решение живет своей жизнью с обновлениями и дополнениями, аккумулируя в себе новые технологии и сервисы.
Наконец, именно готовое ИТ-решение позволяет получить первый опыт в цифровизации процессов: а как можно автоматизировать мои бизнес-процессы, и какую пользу это принесет? Для этого можно воспользоваться бесплатными тестовыми версиями цифровых сервисов. Внешнюю разработку можно тестировать два-три месяца. Это даст время подумать, нужна ли компании своя разработка, или лучше приобрести коробочное решение. На самом деле идеальным планом может быть такой: взять за основу готовое решение, понять его плюсы и минусы, и только затем приступить к своей крупной разработке или доработать под себя несколько модулей.
К тому же стартовать с процессами цифровизации можно на 1-1,5 года быстрее, чем в случае если создавать IT-продукт внутри компании. Внедрение готового решения обычно занимает не больше месяца вместе с пилотным запуском.
Второй плюс внешнего решения от вендора, основателями которого являются строители (у меня 20 летний опыт от прораба до 1 лица компании в промышленном строительстве), а не программисты в том, что команда вендора обладает экспертизой в своей области и понимает потребности заказчиков из строительной отрасли. У нее достаточно опыта в этой сфере, так как он выполнил уже множество проектов цифровизации для строителей. Заказчик фактически получает доступ к нашему опыту и опыту многих других участников рынка. Мы обладаем так называемой “насмотренностью”.
Кроме того, вендор заинтересован в том, чтобы на выходе получился гибкий и саморазвивающийся IT-продукт, который можно будет дополнить новыми сервисами и подстраивать под нужды заказчика, а доработки и обновления текущим клиентам достаются бесплатно в рамках обновления функционала, который запросили несколько заказчиков и вендор развивает и дополняет платформу за свой счет. Для любого поставщика цифрового решения удовлетворение интересов клиента — основной источник заработка.
Получается интересная вещь: внешние разработчики цифровых сервисов выпускают эффективные продукты во многом благодаря обратной связи от своих заказчиков, расширяя функционал своих решений по запросам самих клиентов. Например: в нашем решении не хватало возможностей для создания исполнительной документации, которые были нужны заказчикам, и мы уже работаем над ними. То же самое касается маршрутизации документации, функции ЭЦП, автоматического формирования актов выполненных работ, формирования и выгрузки BIM-моделей. Мы создаем удобные решения для перевода всех этих процессов в цифровой вид.
Так обратная связь от заказчиков помогает общему развитию цифровых технологий. Отрабатывая рыночные запросы и расширяя свои компетенции, вендор может выпускать продукты, которые следуют за ожиданиями рынка.
Еще один плюс внешнего решения — покупатель избавляется от необходимости проводить реинжиниринг ИТ-системы, который необходим каждые несколько лет. Ведь бизнес-процессы меняются и технологии должны меняться тоже. Легко представить, с какими затратами и сложностями сопряжено “перекраивание” корневого ИТ-продукта компании. А если компания использует решения, разработанные на стороне, и ИТ-сервисы по подписке, то она получает возможность постоянного обновления. Такое решение живет своей жизнью с обновлениями и дополнениями, аккумулируя в себе новые технологии и сервисы.
Наконец, именно готовое ИТ-решение позволяет получить первый опыт в цифровизации процессов: а как можно автоматизировать мои бизнес-процессы, и какую пользу это принесет? Для этого можно воспользоваться бесплатными тестовыми версиями цифровых сервисов. Внешнюю разработку можно тестировать два-три месяца. Это даст время подумать, нужна ли компании своя разработка, или лучше приобрести коробочное решение. На самом деле идеальным планом может быть такой: взять за основу готовое решение, понять его плюсы и минусы, и только затем приступить к своей крупной разработке или доработать под себя несколько модулей.
Минусы
Минус сторонних решений в том, что кастомизировать их полностью под требования заказчика невозможно. Они всегда будут делаться по некоему усредненному эскизу, и для одних бизнесов в них будет не хватать функционала, а для других он будет избыточным.
Кастомизация возможна и нужна, но она имеет свои пределы. Например, в нашей практике был случай, когда клиент запрашивал кастомизацию под корпоративные цвета. Это кажется с одной стороны простым, но требует отдельной копии решения и поддержки. Взвесив все “за” и “против”, мы с клиентом решили уйти от этого требования.
Кроме того, если не проводить полноценное поэтапное внедрение стороннего решения, то компания может столкнуться с саботажем некоторых руководителей и отделов, которых устраивает текущее положение дел. Здесь важна воля и желание собственников и руководителей повысить прибыльность и сократить потери. В нашем опыте есть случай, когда пришлось заменить целый отдел исполнителей, которые не хотели чтобы ответственность в компании не размывалась и были видны “узкие места” и точки неэффективности.
Кастомизация возможна и нужна, но она имеет свои пределы. Например, в нашей практике был случай, когда клиент запрашивал кастомизацию под корпоративные цвета. Это кажется с одной стороны простым, но требует отдельной копии решения и поддержки. Взвесив все “за” и “против”, мы с клиентом решили уйти от этого требования.
Кроме того, если не проводить полноценное поэтапное внедрение стороннего решения, то компания может столкнуться с саботажем некоторых руководителей и отделов, которых устраивает текущее положение дел. Здесь важна воля и желание собственников и руководителей повысить прибыльность и сократить потери. В нашем опыте есть случай, когда пришлось заменить целый отдел исполнителей, которые не хотели чтобы ответственность в компании не размывалась и были видны “узкие места” и точки неэффективности.
Чек-лист:
Чтобы понять, какой подход к цифровизации подойдет вашей компании, определитесь с целями: нужно ли вам перевести в цифру лишь часть бизнес-процессов, чтобы улучшить показатели строительных проектов? Или вы настроены на то, чтобы реализовать с нуля крупный проект цифровой трансформации? В первом случае готовое решение для цифровизации станет лучшим решением. Во втором — с него лучше начать, взяв его за основу для собственной ИТ-разработки. Или ограничиться коробочными решениями и ИТ-сервисами по подписке. Также компании стоит предпочесть свою разработку, если у нее есть специфические бизнес-процессы и задачи, либо если ее цель — отстроиться от конкурентов за счет уникальных решений, требующих наличия разветвленной и гибко настраиваемой под задачи ИТ-инфраструктуры.
Внутренняя разработка: плюсы
- Возможность получить ИТ-продукт, идеально соответствующий потребностям компании
- Своя разработка — ценный нематериальный актив компании, повышающий ее рыночную стоимость
Минусы
- Долгие сроки постановки ТЗ и разработки
- Высокая стоимость по сравнению с готовыми решениями
- Любая ИТ-система будет нуждаться в реинжиниринге процессов через несколько лет
- Не гарантированный результат, что Вы получите то что хотели.
Внешнее решение: плюсы
- Относительно низкая стоимость по сравнению с собственной разработкой
- Быстрое внедрение цифровизации бизнес-процессов
- Доступ к опыту вендора и других участников рынка, позволяющему создавать максимально эффективные ИТ-решения
- Возможность получить продукт, который не потребует реинжиниринга через пять лет
- Возможность протестировать коробочное решение
- Быстрое внедрение цифровизации бизнес-процессов
- Доступ к опыту вендора и других участников рынка, позволяющему создавать максимально эффективные ИТ-решения
- Возможность получить продукт, который не потребует реинжиниринга через пять лет
- Возможность протестировать коробочное решение
Минусы:
Неполная кастомизация продукта
- Возможные сложности с интеграцией коробочного решения и внутренних ИТ-систем
- Зависимость от вендора (поэтому важно выбирать в первую очередь цифрового партнера, а не просто “поставщика ИТ-продуктов” и тем более не работать с конкурентом)
- Возможные сложности с интеграцией коробочного решения и внутренних ИТ-систем
- Зависимость от вендора (поэтому важно выбирать в первую очередь цифрового партнера, а не просто “поставщика ИТ-продуктов” и тем более не работать с конкурентом)
➡️ Телеграм-канал DigitalDeveloper
Подпишитесь, чтобы читать новости, кейсы, исследования и обзоры proptech-решений.
Подпишитесь, чтобы читать новости, кейсы, исследования и обзоры proptech-решений.
