Управление доверием в девелопменте: почему в 2026 репутация стала главным активом застройщиков

Рынок недвижимости переживает смену парадигмы. В условиях агрессивной конкуренции и нестабильной рыночной ситуации, коммуникация в девелопменте перестает быть вспомогательной функцией. Покупатели больше не верят рекламным обещаниям, они читают отзывы тех, кто живет в построенных домах и смотрят контент о настоящей жизни района. Сегодня репутация застройщика формируется на геосервисах, в социальных сетях и на площадках с реальными оценками жителей.

1 октября представители профессионального сообщества обсудят то, как управлять доверием и выстраивать позиционирование в реалиях 2026 года.

Спикеры и темы:

• Сабина Хасанова, директор digital-сервисов финансового маркетплейса Банки.ру

Расскажет, сколько людей читает отзывы, перед принятием решения о покупке и как компания может превратить обратную связь в конкурентное преимущество.

• Ирина Тихонова, руководитель пресс-службы PIONEER

Поделится тем, как выстроена работа с репутацией проектов компании и как сохранять высокий уровень доверия даже в условиях трансформации рынка

• Ольга Хасанова, основатель экосистемы URBAN

Поделится критериями оценки классности жилых комплексов. Отдельное обсудим, как застройщики оценивают свои проекты, а также какие ошибки они допускают.

• Денис Тиньков, директор по работе с репутацией RQ

Расскажет о жизненном цикле репутации жилого комплекса: какие пять стадий проходит проект и с какими разными типами негатива сталкивается на каждой из них.

• Ольга Андреева, директор по маркетингу Brand Analytics

Поделится, как анализировать социальные медиа и превращать мнения покупателей из «жалоб» в реальный инструмент развития бизнеса.