На Движении 2026 мы поговорили с Сергеем Радкевичем, операционным директором ГК «Точно». Он прошёл путь от маркетинга до управления крупным девелопером, а сейчас отвечает за операционную эффективность. В интервью — о том, почему потребитель стал экспертом, как находить баланс между инфраструктурой и маржинальностью, почему агентский канал остаётся ключевым и на чём фокусироваться в турбулентные времена.
Интересуетесь цифровизацией?
Подписывайтесь на наш канал в MAX — там все новости о цифровой трансформации рынка недвижимости.
«Рынок и экономика подталкивают к коллаборациям, к выстраиванию старых крепких связей с надёжными партнёрами. На этом основании я вернулся в компанию», — поясняет Сергей.
Потребитель изменился: эмоции ушли, пришла экспертиза
«Потребитель стал более требовательным, экспертным, особенно в инвестиционных направлениях. Он понимает цифры, проекты, их потенциал. Сегодня рынок — это рынок потребителя, и он обязывает нас становиться гибче. Закончились покупки на эмоциях, пришёл понятный и логичный выбор», — отмечает Сергей Радкевич.
Баланс инфраструктуры и экономики: где найти золотую середину?
Агентский канал: ключевой, но девелоперы должны заново научиться продавать
«Мы разучились продавать, нас разбаловали агенты и клиенты. Девелоперы должны заново учиться выявлять потребности, уделять внимание, торговать. Поэтому мы выстраиваем жёсткую внутреннюю конкуренцию между собственным отделом продаж и агентами — в правильной, эффективной борьбе. Это важно и для покупателя: когда девелопер сам хорошо продаёт свой проект, он продаёт его для клиента», — уверен Сергей.
Прогнозы — дело неблагодарное
«Я не припомню ни одного аналитического прогноза, который сбылся. Слишком много переменных: геополитика, экономика, инфляция. Недвижимость всегда будет самым дорогим продуктом в корзине, и рынок будет жить. Когда он оживёт — через год, два или завтра — не берусь гадать. Предпочитаю работать здесь и сейчас и верить в светлое будущее без иллюзий».
Совет операционного директора: люди — главный ресурс
«Первое — кадровая работа. Люди, команда определяют эффективность. Нужно уделять внимание внутреннему состоянию, психологическому настрою, боевому духу, идеологии. Команда, которая переживает трудности вместе, рождает операционную эффективность и экономическую стабильность. Всё остальное — на втором плане».