С 24 по 27 июня в «Роза Хутор» собрались игроки со всего рынка — 4205 участников из 591 компании, 84 регионов и 9 стран. Спикеры говорили о цифровизации, инструментах для управления стройкой, маркетингом и эксплуатацией, а также об использовании практик из смежных отраслей — банков, ритейла, IT.
Пока на пленарных сессиях обсуждали регулирование и КРТ, на рабочих площадках шёл другой разговор — о сценариях, которые уже работают. Мы походили по секциям, поговорили со спикерами и обсудили технологии с представителями компаний на стендах. В казино зайти не успели, зато ставки сделали прямо на «Движении».
Ставка на цифровизацию от ДОМ.РФ
Начали с системных игроков. Поговорили с Григорием Грязновым, директором по исследованиям и разработке ДОМ.РФ Технологии, чтобы понять: какие цифровые решения действительно работают у застройщиков уже сейчас — не на словах, а на стройке и в офисе продаж.
Оказалось, что искать квартиру по ID, собирать данные через API и строить аналитику в разрезе кадастровых кварталов — это уже не задел на будущее, а действующие инструменты. И в этом смысле ДОМ.РФ сегодня не просто оператор ЕИСЖС, а разработчик полноценной цифровой платформы.
«Мы начинали с Единой информационной системы жилищного строительства (ЕИСЖС), которая содержит 100% информации о строящемся жилье в рамках 214-ФЗ. Сейчас в системе есть уникальный ID для каждой квартиры — это усиливает прозрачность и позволяет покупателю проверить объект на портале наш.дом.рф.
На базе ЕИСЖС развивается BI-сервис “ПроДома” с интерактивной аналитикой. Например, “Ценовая карта” позволяет оценить динамику продаж по классам жилья и локациям. Для команд с ИТ-ресурсами доступен API с нормализованными данными.
Также у нас есть продукт “Цифровой контроль строительства” для работы с BIM-моделями и средой общих данных. Отдельно развиваем ИИ-направление: технология DOM.IDP автоматизирует извлечение информации из Word, PDF и фото, что особенно важно при обработке документов вроде ДДУ», — Григорий Грязнов, ДОМ.РФ
Ставка на управление процессами
Наш взгляд зацепился за стенд команды Renda. Вместо стандартной демонстрации — стилизованное казино, где девелоперам предлагали сыграть в бизнес-аудит. Не просто ради антуража: ставка действительно на цифру — и на то, как она показывает слабые места.
Одна из главных проблем, по словам Владимира Иванова, CEO Renda, — это ручной труд и ручной контроль. Именно здесь чаще всего «утекают деньги»: из-за разрывов в операционке, несогласованности между командами, неструктурированных процессов. Формально всё работает, арендаторы платят, объекты заполняются — а доходность не растёт.
Решение — в построении экосистемы: цифровая связка между управляющей компанией, арендаторами и инвесторами. Не просто учёт и CRM, а система, где можно прозрачно управлять арендами, платежами, дополнительными услугами и метриками эффективности. И, что важно, — строить доверие, на котором возможен рост ставок, повторные продажи и монетизация сервисов.
«Самая большая дыра, откуда уходят деньги — это ручной труд, ручной контроль. Мы стараемся не просто автоматизировать “перекладывание бумажек”, а выстроить прозрачные взаимоотношения с арендаторами и инвесторами. Когда инвестор понимает, как растёт доходность, а арендатор получает сервис, — у девелопера появляется ресурс для роста», — Владимир Иванов, CEO Renda.
Ставка на контроль процессов
Про управление процессами вроде всё понятно, но с помощью чего их можно контролировать — об этом говорили с командой Философт. Фокус — на ERP-систему, которую они представили на стенде.
ERP — это автоматизированная система управления, которая позволяет держать в фокусе всё: от закупок до логистики, от себестоимости до контрагентов. По сути, это мотор, который синхронизирует процессы в компании. Без него масштабироваться невозможно — особенно если компания растёт из среднего бизнеса в крупный, а старые процессы не успевают за скоростью изменений.
«Основные боли бизнеса, который из мелкого становится средним и из среднего крупным — это процессы, которые не соответствуют размерам и целям компании. ERP — это не про визуализацию. Это про учёт, цифры, таблицы, алгоритмы. Про измеримые показатели, которые позволяют работать эффективнее», — Роман Чащин, директор по продажам, Философт.
Чтобы ERP действительно заработала, нужна не просто установка, а внедрение — с анализом ролей, опросами, дорожной картой и настройкой под конкретную компанию. И главное условие успеха — вовлечённость команды. Без неё система либо не заработает, либо заработает в полсилы.
Ставка на единую цифровую среду
Большинство проблем в эксплуатации начинаются с одного: информация где-то есть, но никто её не видит. Кто-то не заметил неисправность, кто-то забыл отправить заявку, кто-то не успел отреагировать. В итоге страдает жильё — а вместе с ним и репутация девелопера.
Чтобы таких ситуаций не возникало, команда Wise City разработала ЕЦС — единую цифровую среду. Это система, которая объединяет все инженерные системы здания в одну цифровую модель: от тепловых пунктов до камер и домофонов, от лифтов до пожарных систем. ЕЦС показывает их состояние в реальном времени, вплоть до конкретной квартиры. Если возникает сбой — инцидент фиксируется, автоматически формируется задача и сразу уходит в CRM управляющей компании.
Модуль регламентных работ напоминает о поверке счётчиков и техобслуживании систем — чтобы не было ситуации «забыли, сломалось, начали ремонтировать под жалобы».
«По сути, это среда, в которой живут все инженерные системы дома. Мы накладываем инженерные данные на модель здания и спускаемся до уровня квартиры. В случае сбоя задача сразу попадает в CRM. Это способ удерживать здание в хорошем состоянии не один год, а 10-15 лет», — Антон Зуев, ІТ-директор Wise City.
Ставка на визуализацию
Цифровизация упростила многое, но не отменила главного: покупатель всё ещё хочет «увидеть квартиру глазами». Не просто картинку на сайте, а полноценную презентацию — фасад, двор, лобби, виды из окон, шоурумы и планировки. Причём — всё в одном месте, без лишней путаницы.
Именно под это собран Smart Virtual Land 360 — комплекс для офиса продаж, который помогает пройти весь маршрут клиента без сбоев. Каждый модуль отвечает на вопросы клиента, как будет выглядеть ЖК, где расположен, какой будет двор, как будет выглядеть квартира с отделкой и так далее.
Решение благодаря технологии WebGL доступно с любого устройства в любое время. Можно открыть SVL 360 дома или в офисе продаж.
«Технология бесшовная. Подходит как для офиса продаж, так и для сайта. Менеджер не теряется, не перескакивает между вкладками в браузере, а идёт по чёткой логике. Это must-have, если мы хотим, чтобы презентация работала на конверсию», — Дарья Сабанцева, Virtual Land.
Квартиру сейчас выбирают не по описанию и не по чертежу. Покупателю важно представить, как он будет жить — что увидит из окна, как падает свет, где стоит диван. Без этого даже идеальная планировка не вызывает доверия. Именно поэтому визуализация стала не дополнением, а основным инструментом продаж. Особенно — на ранних этапах, когда стройка только начинается. Чем реалистичнее показан объект, тем проще вовлечь клиента. А если при этом есть интерактив, сценарии, эффект «живого дома» — конверсия растёт.
GRAFF.estate развивает направление цифровых двойников жилых комплексов — с максимальной реалистичностью. Здесь покупатель может «погулять» по цифровому двойнику проекта, в то время как реальный проект может только начинает строиться. Покупатель осматривает квартиры и общественные пространства ЖК, свободно перемещается по всей карте проекта, наблюдает, как за окном меняются сезоны, и как солнце в конкретный час заливает комнату. А при помощи нового продукта - интерактивного окна, оценивает вид с любого этажа: в механику его работы заложен трекинг положения головы, перспектива в окне подстраивается под перемещение покупателя для создания ощущения взгляда в реальное окно.
Полный двойник жилого комплекса встроен в интерактивный стол в офисе продаж, а для удаленной демонстрации есть возможность дублирования в онлайн-режиме через облачный стриминг, где клиент так же сам может управлять перемещением по карте.
«Мы не просто про двухмерные планировки. Мы показываем весь жилой комплекс как живой объект — с инженерными решениями, сценариями, нюансами. Менеджеру больше не нужно обращаться к другим носителям — всё в одном инструменте. И самое главное — покупатель вовлекается. Он не смотрит, он выбирает», — Вячеслав Зернов, GRAFF.estate.
Ставка на здоровье
Покупатели стали чаще спрашивать не про цену — а про воздух. Особенно в городах, где пыль, выхлопы и шум давно прописались в ежедневном фоне. Для многих климат — это часть комфорта, и девелоперы это учитывают.
Девелоперы подстраиваются. Если раньше вентиляция считалась инженерной деталью, то сегодня — это аргумент на уровне вида из окна. А при правильной интеграции системы можно не только улучшить качество воздуха, но и сэкономить на шахтах и повысить класс жилья. Один квадратный метр, который не ушёл под коммуникации, можно продать. И продать дороже — потому что воздух теперь тоже товар.
«Мы считаем, что воздух — это недооценённый продукт. Вода — продукт, еда — продукт. А воздух? Чистый воздух — это эксклюзив. Особенно в городах, где фильтры наших установок становятся чёрными уже через полгода — из-за пыли, частиц резины от шин, выхлопов. Мы объясняем девелоперам: при правильном проектировании вентиляции можно сэкономить на шахтах, а заодно повысить класс проекта. Это уже не просто инженерия — это продающий элемент планировки.», — Роман Митронов, генеральный директор НОИЗЗЛЕСС.
Вывод
Если раньше цифровизация воспринималась как вспомогательный инструмент — «внедрили CRM и можно работать» — то теперь она пронизывает весь девелоперский цикл. На «Движении» стало заметно: рынок уходит от точечных решений и строит архитектуру. Не просто сервисы, а платформы. Не просто автоматизация, а управление процессами — от стройки до эксплуатации.
Цифра перестала быть задачей IT-отдела. Она касается всего: структуры продаж, модели управления, логики продукта, маркетинга, эксплуатации. Покупатель спрашивает не только про цену и планировку — но и про воздух, визуализацию, ID-квартиры. Девелопер отвечает не интерфейсом, а системой: ERP, цифровой средой, BI, шоурумами и экосистемами сервисов.
Все ходы, которые показали участники форума, — это уже не эксперименты. Это рабочие ставки. И если рынок движется, то двигается в эту сторону.
О компаниях:
- GRAFF.estate — российская IT компания, разрабатывающая передовые инструменты продаж для застройщиков на базе интерактивных технологий, а так же VR и AR, погружающих клиента в готовый проект.
- «Философт» — IT-компания, создающая цифровые продукты для девелопмента. Миссия компании — помочь застройщикам повысить маржинальность бизнеса через цифровизацию. За 8 лет разработали 9 продуктов, охватывающих все стадии строительного проекта — от планирования до ввода в эксплуатацию.
- Renda — кастомизируемое решение для учёта объектов, автоматизации аренды, документов, платежей и эксплуатации. Идеально для апарт-отелей, бизнес-центров, торговых центров и стрит-ритейла.
✔️ Полный контроль объектов в едином интерфейсе.
✔️ Работа с потенциальными и действующими арендаторами.
✔️ Прозрачная аналитика доходности для инвесторов.
✔️ Инструменты монетизации дополнительных услуг.
- Приточно-вытяжные установки НОИЗЗЛЕСС созданы для тех, кто ценит качество воздуха и заботится о своем здоровье. «Наше оборудование обеспечивает эффективную механическую вентиляцию в любых помещениях - от жилых домов до коммерческих объектов».
- Wise City — российская IT-компания, разработчик платформы Wise Platform — ЕЦС/АСУЗ для застройщиков и управляющих компаний, разработчик устройств для умных домов и зданий.
- Virtual Land — пионер в области создания визуального контента для застройщиков, использующий инновационные решения, которые помогают повысить продажи объектов недвижимости. С помощью своей платформы Smart Virtual Land 360 компания предоставляет уникальные инструменты для презентации объектов, которые позволяют застройщикам эффективно взаимодействовать с потенциальными покупателями.
