На Движении 2026 мы снова встретились с Михаилом Левченко, генеральным директором и сооснователем Wise City. Компания известна своими решениями для умных квартир, управления зданиями и приложениями для жителей. В этом году они делают акцент на единую цифровую среду (ЕЦС) — платформу для проактивной эксплуатации, которая позволяет управляющим компаниям решать проблемы до того, как о них узнают жители. Михаил рассказал, зачем девелоперам это нужно, когда технологии умного дома станут стандартом и почему Wise City не собирает «Франкенштейна» из разных систем.
Интересуетесь цифровизацией?
Подписывайтесь на наш канал в MAX — там все новости о цифровой трансформации рынка недвижимости.
«Мы каждый год приходим с чем-то новым. В этом году основной акцент — на единую цифровую среду. Это даёт преимущества для проактивной цифровой эксплуатации: управляющая компания решает проблемы до того, как о них узнали жители. Оборудование может выходить из строя, но есть два пути: либо вы быстро чините и никто не знает, либо ждёте, пока жители напишут в соцсетях, и бежите тушить пожар. Мы продвигаем первый путь», — объясняет Михаил Левченко.
Зачем девелоперу идти в цифровую эксплуатацию?
«За работой всех систем наблюдает не человек, который может задремать, а современная цифровая платформа. Это продлевает срок эксплуатации оборудования и создаёт реальную ценность для пользователя. Такое позиционирование позволяет расширить воронку, привлечь новую аудиторию и отстроиться от конкурентов не ценой, а качеством продукта», — отмечает спикер.
«Когда человеку комфортно, он привыкает к экосистеме. Меняя квартиру, он не захочет покидать привычные сервисы. Так вы стимулируете клиента рассматривать вашу компанию в приоритете. На этапе эксплуатации мы даём УК инструменты для повышения NPS и запускаем сарафанное радио — когда в гостях всё красиво, чисто, цифровизовано, любой сервис доступен через приложение», — рассказывает Михаил.
Когда это станет стандартом?
«Если всё будет развиваться нормальными темпами, то через пять лет это станет гигиеническим минимумом для любого застройщика, претендующего на комфорт-класс. А через десять лет даже в стандарт-классе базовые сценарии умного дома станут маст-хэвом. Это неизбежный путь развития PropTech».
«Сначала — софтовые решения, потому что это наименее затратно. Потом — более тяжёлые технические. Эволюция: то, что 10–15 лет назад было признаком бизнес-класса, сегодня — прочный комфорт. Так будет и с умными технологиями».
Чем Wise City отличается от других игроков?
«У нас мощные компетенции в работе с инженерными системами. Есть компании по монтажу и эксплуатации слаботочных систем, мы не понаслышке знаем проблемы на всех этапах. Опираясь на эту экспертизу, мы строим платформу. Важно, чтобы всё работало как единое целое, а не как Франкенштейн. Для быстрой реакции приложения нужно, чтобы всё железо находилось в единой цифровой среде, без десяти облачных интеграций. Иначе это никогда не будет работать стабильно и быстро».