«MANUFAQTURY c 2019 управляет коммерческой недвижимостью и занимается разработкой цифровых решений для управления арендой, сервисами и эксплуатацией в одной системе (в частности, экосистема продуктов PRYSM). Мы сами представляем сторону УК и собственника недвижимости, изнутри понимая основные боли и запросы арендаторов и собственника.

Цифровые инструменты — это факторы прозрачности и автоматизации. Для арендаторов коммуникация через цифровое окно становится проще, а собственники и УК автоматизируют процессы, которые раньше выполнялись вручную и отнимали много времени.

Кроме того, для арендаторов цифровые решения — это показатель качества сервиса и удобства. Через приложение они могут легко управлять офисной экосистемой: выпускать пропуска, управлять дистанционно процессами, подавать заявки на обслуживание, отслеживать их исполнение, оперативно получать важные уведомления, обмениваться документами и т. д.

Для управляющих компаний — это автоматизация рутинных процессов управления арендой и стандартизация процессов (включая обеспечение порядка в ежедневной работе).

Без единой системы высок риск потери заявок, сложно контролировать качество коммуникации с арендаторами и отслеживать доступы на объект.

Для собственников "умное управление" — это инструмент повышения доходности. Оцифровка объектов и договоров даёт полный контроль над активами: мониторинг арендных платежей, оценка эффективности работы УК или собственной команды, аналитика для принятия решений. Исключаются риски человеческого фактора — вся история взаимодействий сохраняется в системе, а автоматизация предотвращает финансовые потери (например, пропущенную индексацию аренды). Кроме того, цифровые сервисы для арендаторов можно монетизировать.

Главный тренд в управлении коммерческой недвижимостью — экосистемность цифровых решений, обеспечивающих высокий сервис, прозрачность и работу в режиме «одного окна». Именно для этого мы создали PRYSM — систему, которая отвечает всем современным требованиям бизнеса в сфере управления недвижимостью».

«Такой сложный процесс, как управление ЖК, практически невозможно закрыть одним программным продуктом. Комплексные системы автоматизации, обладающие широким функционалом, очень часто оказываются не гибкими и не решают весь объём задач так, как надо УК. Намного важнее возможность интеграции, гибкость и скорость внедрения изменений. Ключевой аспект при выборе цифровых решений для УК состоит в том, чтобы подобрать системы, которые могут быть интегрированы между собой.

Два-три современных решения, которые легко обмениваются данными, могут быть намного ценнее, чем одна большая, решающая все вопросы, система.

В ближайшем будущем цифровые сервисы принесут не только комфорт собственникам недвижимости, а работе УК — рост эффективности, но и значительно добавят прозрачности в их взаимоотношения. Собственники будут хорошо информированы о том, как обслуживается их дом — примерно так же, как с сервисным обслуживанием автомобиля. Список всех выполненных работ, имеющиеся проблемы, стоимость эксплуатации и другие аспекты будут отображаться прямо в мобильном приложении жителя»‎.

«Умное здание — это цифровая экосистема, где инженерные системы, безопасность и сервисы интегрированы в единую цифровую платформу. Главный критерий — не автоматизация ради автоматизации, а осмысленное внедрение решений, которые дают экономический эффект. Например, в наших проектах мы фокусируемся на динамической оптимизации: энергия потребляется только когда нужно и в нужном объёме. Это существенно снижает затраты на эксплуатацию, что критически важно, учитывая, что 80% расходов бизнеса приходятся именно на эту фазу жизненного цикла здания.

Будущее умных зданий — в персонализации и предиктивной аналитике. Уже сейчас ИИ не просто управляет климатом, но и адаптирует освещение под биоритмы сотрудников. В перспективе здания научатся прогнозировать аварии до их возникновения и самостоятельно инициировать заявки на техническое обслуживание. Но ключевой тренд — переход от разрозненных решений к единым цифровым средам, где данные от датчиков, пользователей и сервисов создают „живую“ модель здания. Это долгосрочные инвестиции, которые годами сохраняют свою эффективность и продолжают приносить экономическую выгоду».