Как повысить эффективность команды в период неопределенности: техники и инструменты

Из материала вы узнаете:

• особенности руководства командой в условиях повышенной неопределенности;
• задачи, которые можно делегировать IT-системам;
• инструменты Битрикс24 для руководителей и HR.

Эксперты:

Консультант по организационному развитию, HR-партнер GMK Нина Караваева.

Founder&CEO Remark Дмитрий Севостьянов.

Рынок продаж недвижимости меняется особенно стремительно. Относиться к этому можно по-разному:

1. Переживать, что будут меняться объемы продаж, активность конкурентов;
2. Принять изменчивость рынка и выстраивать свою стратегию на основе маленьких шагов.

При выборе второго подхода ставят цель — выйти к определенным результатам. А после определяют, как выстроить систему и какие компетенции нужны для достижения поставленных целей.

• В России продолжают расти цены на недвижимость. Однако, несмотря ни на что, у рынка по-прежнему есть потенциал для развития.

• Вторичная недвижимость на рынке присутствует всегда. Другой вопрос — в большем или меньшем объеме, однако не предвидится и месяца без единой сделки.

• Объем доступности ипотеки в РФ повышается. Новостройки постепенно уступают по объему загородному строительству.

Как могут отреагировать на изменения девелоперы? Сократить отделы продаж и уменьшить объемы. Но есть и другой вариант — посмотреть, откуда приходят деньги.

Привычная схема подразумевает работу с клиентами, которые большую часть средств для оплаты берут взаймы у банка. Но те же деньги они могут получить при продаже вторичной или загородной недвижимости. Рынок будет переформатироваться, и девелоперам важно пересматривать свои технологии работы с клиентами или менять продукт под изменения. И если эти тенденции еще могут вызвать споры, то никто не сомневается в том, что необходимо менять систему управления.

Как и ранее, важны корпоративная культура, изменение системы мотивации и постоянное совершенствование бизнес-процессов. Однако на первый план выходит тема организационного планирования. Организационная структура формируется не под штатное расписание для определенных объемов производства, а под продуманные с учетом меняющегося мира стратегии.

HR сегодня является не просто системой кадрового производства, рекрутинга и обучения сотрудников. Управление кадровыми ресурсами помогает компании адаптироваться к внешним изменениям.

В условиях меняющегося, несмотря на сопротивление участников, рынка сильная команда строится на планировании развития бизнеса. На пути к цели оптимально сразу допустить многовариантность и проработать несколько стратегий (сценариев).

Сценарии можно планировать на год. Более сложный вариант для компаний с выстроенными бизнес-процессами — проигрывать разные сценарии каждый квартал.

Для проработки сценариев необходимо взять как минимум два фактора неопределенности. Например: активность рынка и рентабельность. При сочетании их высоких и низких значений получаются четыре варианта будущих сценариев.

• Так, высокая активность и рентабельность означают сверхинтенсивный рост компании.
• Если значения обоих показателей низкие, функция HR становится ключевой с точки зрения производительности.

Часть задач HR давно и успешно делегированы различным IT-решениям, а также постепенно переходит в ведение нейросетей. Примеры таких задач представлены на схеме.

Постепенно IT-инструментарий начинает помогать HR и в активном поиске. Для трудоемкого ведения кандидатов, которые пока даже не знают, что в компании открыта вакансия, требуется много рекрутеров. В помощь им активно развиваются соответствующие инструменты.

Многие IT-инструменты не помогут без соответствующих HR-компетенций, которые должны быть развиты у руководителя. Например, без навыка давать обратную связь отчет с перечислением сильных сторон и ограничений сотрудника не имеет смысла.

В Битрикс24 хорошо заметна тенденция развития не определенной функции, а единого цифрового ядра бизнеса. Эту позицию усилили несколько свежих обновлений.

AI-помощник CoPilot повышает производительность, так как меняет принцип работы компаний. Он подходит для постановки задач в CRM, а грамотное использование промптов и готовых ролей позволяет тратить меньше времени на выполнение рутинных задач.

Усовершенствовать корпоративные коммуникации помогут Каналы в Битрикс24. Сотрудники могут подписываться на публичные каналы компании, также их можно добавлять в приватные. Логика доступа основана на организационной структуре, поэтому каналами легко управлять.

Ещё одно важное обновление Битрикс24 касается блока «Задачи и проекты». В нём появились «Потоки». Новинка позволяет находить «узкие места» в проектах, на которых скапливается много нерешенных задач. Это обновление поможет в автоматизации работы отделов с непрерывным потоком задач, например, бухгалтерии или юридического.

Битрикс24 также усовершенствовал цифровые рабочие места, а для удаленно работающих сотрудников есть мобильное цифровое рабочее место. Для каждой роли можно настроить стартовый экран так, чтобы он помогал продуктивнее выполнять работу.

Большое значение в работе с кадрами по-прежнему имеет документооборот. Однако возможность использовать цифровую подпись для различных сценариев в разы ускоряет этот процесс. Битрикс24 позволяет встроить в процессы цифровую подпись документов как для сотрудников, так и для контрагентов. Свежее обновление делает эту функцию бесплатной для кадрового документооборота за счет Госключа.

В условиях постоянно изменяющегося рынка оптимальным вариантом работы будет создание нескольких сценариев развития бизнеса. Оперативно переключаясь между ними, можно максимально гибко реагировать на внешние обстоятельства.

Всё большую роль играют в HR-процессах играют IT-инструменты, но важно и развитие соответствующих компетенций руководителя для их грамотного использования. Ускорить выполнение рутинных задач, усовершенствовать корпоративные коммуникации и избавиться от бумажного документооборота в кадровом делопроизводстве помогут обновления Битрикс24.

⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯

➡️ Телеграм-канал DigitalDeveloper
Подпишитесь, чтобы читать новости, кейсы, исследования и обзоры proptech-решений.