Журнал о PropTech

Как начать цифровую трансформацию?

Пошаговый план от Алёны Акмалтдиновой, сооснователя портала DigitalDeveloper и руководителя консалтинговых проектов Artsofte.
IT-компания Artsofte вот уже больше 20 лет делает IT-продукты для недвижимости, банковской отрасли, автобизнеса, электронного документооборота, развивает no-code платформу и своё диджитал-агентство для девелоперов. Мы работаем с разными отраслями и в каждой из них заняли достаточно большую долю рынка, это даёт нам глубокое понимание цифровизации в широком смысле и трендов в каждой из отраслей.
Нет времени читать? Смотрите в видео-формате.
Мы оказались на пересечении потребностей рынка. У нас большой бэкграунд и понимание специфики проектов внедрений цифровых сервисов для застройщиков, банков, страховых компаний, авиасектора и ещё десятка отраслей. Передовые технологии, которые мы используем в новых продуктах, это например сервис для документооборота с мобильной электронной подписью или ноукод-конструктор цифровых сервисов. И глубокая экспертиза в цифровизации на всех этапах девелопмента основанная на исследованиях и интервью сотен экспертов.

Поэтому мы ответили на запрос рынка и запустили новое направление — консалтинг по цифровой трансформации. Мы помогаем девелоперам пройти цифровизацию на разных стадиях — от проедпроекта до эксплуатации.
В нашей отрасли информационное пространство вокруг цифровой трансформации занял Самолет. Цифровизация компании стартовала в 2019 году. За два года они увеличили производительность труда на 60% за счёт цифровых инструментов. На 2021-2025 годы планируемые инвестиции в цифровизацию составляют около 8 млрд руб.

За Самолетом тянутся и другие девелоперы, но их всё равно единицы. Отчасти это понятно. Зачем менять то, что итак работает? Но реальность меняется, а цифровизация — процесс не быстрый. И в чём-то здесь нужно играть на опережение.

Определение целей

Наш подход к цифровой трансформации начинается, традиционно, с определения целей. Их можно разложить на две категории:

1. Цели, ориентированные на повышение качества основного бизнеса. Это про операционную эффективность и автоматизацию.

2. Цели, ориентированные на построение собственной цифровой экосистемы всего бизнеса от предпроектной стадии до управляющей компании и монетизации внутренних разработок.
На самом деле, вариантов достижения бизнес-целей множество, и цифра — лишь один из инструментов. Очень часто желание «пройти цифровую трансформацию» скатывается в то, что нужно нанять программиста 1С, довнедрить Битрикс24 или настроить аналитический дашборд. В конечном счёте, клиенты хотят увеличить EBITDA , сократить издержки, выйти в новые регионы и т.д. Это реальные цели и задачи, которые можно решить и без цифровой трансформации. Ответьте для себя на вопрос — зачем вам нужна именно цифровая трансформация? Если не можете сами, мы вам поможем — это нулевая точка консалтингового проекта.

Планирование проекта

Цель определили, приступаем к планированию проекта. И тут компании сталкиваются с типичными проблемами:

Первая из них — нет CDTO, то есть человека, который будет драйвить процесс трансформации изнутри. Иногда эту роль берет на себя IT-директор, иногда в компании есть «коллективный CDTO» — например, офис цифровой трансформации. В любом случае, это ключевая роль на проекте.

Вторая проблема — нет команды. Это обратная ситуация — в компании есть CDTO, и он один в поле воин. Так тоже не работает, так как цифровая трансформация — это командная работа. Одному человеку не под силу охватить все направления. На реализацию одного проекта у него могут уйти годы и внедрённые инструменты уже станут неактуальными. Мы рекомендуем, и даже не просто рекомендуем, а помогаем девелоперам, выстраивать проектные офисы. То есть создавать команду, необходимую для эффективной цифровой трансформации.

И третья проблема — нет стратегии и дорожной карты перехода в цифру. А зачастую нет и понимания, как эти документы написать, чтобы выполнить. На подготовку одного документа уходит 3-6 месяцев, а мир в это время не стоит на месте.

Процесс моделирования

Когда мы определимся с целями и командой, наступает самое интересное — процесс моделирования того, как вам из точки А прийти в точку Б эффективным путём. Для этого мы используем разные техники: обследование бизнес-процессов и текущей IT-инфраструктуры, мозговые штурмы, стратегические сессии, обучающие семинары.

Результат такой работы — стратегия цифровой трансформации, которая содержит приоритетные проекты с учётом экономической эффективности, дорожную карту, рекомендации по поставщикам, рекомендации по лидерам цифровой трансформации внутри компании и чёткую взаимосвязь – как те или иные проекты будут влиять на бизнес-цели компании.

Преимущества консалтинговых проектов

Прелесть консалтинговых проектов в том, что все они отличаются друг от друга. Разные задачи, инструменты, подходы. Несколько кейсов, которые мы прямо сейчас решаем:

  1. Для крупного многопрофильного холдинга с фокусом на коммерческой недвижимости мы акселерируем процесс цифровой трансформации: от создания независимой команды до подготовки стратегии и запуска изменений.
  2. Вместе с крупным региональным девелопером мы выводим на рынок новую масштабируемую бизнес-модель.
  3. Для агрохолдинга вместе с партнерами готовим портфель проектов по цифровой трансформации.



Как говорила Алиса – нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее! Именно для скорости запуска изменений, когда время играет против нас, компании приглашают внешних консультантов.

Ещё больше докладов о трендах в продажах застройщиков — здесь.

⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯

➡️ Телеграм-канал DigitalDeveloper
Подпишитесь, чтобы читать новости, кейсы, исследования и обзоры proptech-решений.
2024-02-14 10:14 Цифровизация