Колонка коммерческого директора КамаСтройИнвест Антонины Дарчиновой о двух попытках внедрения CRM в своем отделе продаж — сопротивлении менеджеров, причинах неудачного внедрения и правилах, которые помогли автоматизировать работу и повысить производительность отдела продаж в два раза.
Самый простой путь для менеджера должен быть и самым выгодным для компании.